POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA ILUMICOM
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A Ilumicom (Comgesso Decorações LTDA, CNPJ 01.879.689/0001-39) respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de nossos clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.
1. Quais dados coletamos
Ao navegar ou realizar compras em nosso site, podemos coletar:
- Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço, para processar pedidos e entregas;
- Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados por meio de cookies;
- Dados de pagamento, processados diretamente por nosso parceiro Pagar.me (não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores).
2. Para que usamos seus dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais;
- Enviar comunicações sobre o status do pedido (e-mail, WhatsApp);
- Melhorar sua experiência de navegação e o funcionamento do site;
- Enviar comunicações de marketing, quando você autorizar (ex: newsletter).
3. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente para viabilizar a operação da loja, como:
- Processadora de pagamentos (Pagar.me);
- Transportadoras e serviços de logística (para cálculo de frete e entrega);
- Plataformas de atendimento (WhatsApp/Chatwoot), quando você entra em contato conosco;
- Ferramentas de análise e publicidade (como Google e Meta), que podem usar cookies para exibir anúncios relevantes.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
4. Cookies
Usamos cookies para lembrar suas preferências, manter seu carrinho de compras e analisar como você usa o site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja, como o carrinho de compras.
5. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@ilumicom.com.br ou telefone (14) 3269-3060.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo certificado SSL em todo o site e processamento de pagamentos por parceiro certificado (Pagar.me).
7. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte com regularidade. Alterações significativas serão comunicadas em nosso site.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
atendimento@ilumicom.com.br
(14) 3269-3060
Avenida Prefeito Jácomo Nicolau Paccola, 685 - Jardim Nova Lençóis, Lençóis Paulista/SP
